Somos empresa certificada pela Norma ISO 9001:2015

Quando se pretende prestar um servi�o de qualidade aos que depositam confian�a na nossa compet�ncia n�o basta a tranquilidade de se fazer o melhor poss�vel, devemos ser exigentes e isso implica a certifica��o externa. � para assegurar que os nossos padr�es de qualidade na presta��o de servi�os se situa ao seu melhor n�vel que recorremos � certifica��o externa e independente.

A RPP cumpre com a norma ISO 9001:2015, o que significa que nos esfor�amos para que os nossos servi�os estejam em conformidade com os mais elevados par�es de qualidade e que apostamos numa melhoria cont�nua do nosso trabalho com vista � satisfa��o dos nossos clientes. Esta norma pressup�e que:

• os nossos procedimentos obedecem a um processo de padroniza��o com vista a assegurar o n�vel de qualidade que consideramos o adequado aos nossos clientes;
• monitorizamos os nosso procedimentos a fim de assegurar que n�o se registam falhas de qualidade e que os indicadores de rapidez e efici�ncia obedecem correspondem aos indicadores de perfomance que estabelecemos;
• asseguramos o registo cont�nuo dos nossos processos garantindo a possibilidade de avalia��o cont�nua dos mesmos;
• procedemos a uma avalia��o sistem�tica dos nossos procedimentos em busca de melhores solu��es ou da redu��o de custos e dos tempos de realiza��o.